Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Esta página explica qué información recogemos de quienes visitan ecofloorlv.com, para qué la usamos y con quién la compartimos. Está escrita en español sencillo a propósito.
Quiénes somos
Ecofloor Solutions LLC — Home Services & Remodeling. Las Vegas, Nevada.
Teléfono: (725) 247-5201 · Correo: info@ecofloorlv.com
Qué información recogemos
La que tú nos das
Cuando llenas el formulario de cotización o nos escribes por WhatsApp, recogemos lo que tú escribes: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección o código postal de la propiedad, y los detalles del proyecto que nos cuentes. Si usaste la calculadora de pisos, también se adjunta el cálculo que hiciste.
No te pedimos ni queremos números de seguro social, datos bancarios ni números de tarjeta. Nunca escribas ese tipo de información en el formulario.
La que se recoge sola
Cuando entras al sitio se registra información técnica normal: las páginas que visitaste, cuánto tiempo estuviste, el tipo de dispositivo y navegador, tu dirección IP aproximada y, si llegaste desde un anuncio, de cuál anuncio viniste.
Para qué la usamos
- Para responderte y prepararte el estimado que pediste.
- Para contactarte por teléfono, mensaje de texto, WhatsApp o correo sobre esa solicitud.
- Para medir qué anuncios funcionan y no gastar publicidad donde no sirve. Eso incluye reconocer, mediante un código (hash), si tu solicitud vino de uno de nuestros anuncios en Facebook o Instagram (lo explicamos abajo).
- Para mejorar el sitio.
Llamadas y mensajes
Al darnos tu teléfono nos autorizas a llamarte o escribirte sobre la solicitud que enviaste. No te vamos a inscribir en ninguna lista de mensajes publicitarios. Si en el futuro quisiéramos mandarte promociones por mensaje de texto, te lo pediríamos aparte y tendrías que aceptarlo.
Con quién compartimos la información
Solo con las empresas que hacen funcionar el sitio y la publicidad. Estas son todas, sin esconder ninguna:
- Netlify — aloja el sitio y guarda las solicitudes del formulario.
- Resend — envía el correo de confirmación que recibes.
- Meta (Facebook e Instagram) — mide el rendimiento de nuestros anuncios. Cuando envías el formulario recibe tu nombre, correo, teléfono y código postal convertidos en hash, como se explica en la sección de cookies.
- Google — nuestro perfil de empresa y las reseñas.
No vendemos tu información a nadie. No la intercambiamos por dinero ni la entregamos a corredores de datos, agencias de listas ni a otros contratistas.
Formularios de Facebook e Instagram y Ecofloor Leads
También puedes solicitar una cotización mediante nuestros formularios instantáneos dentro de Facebook o Instagram. Meta recibe los datos que envías y los comparte con Ecofloor Solutions LLC: nombre, teléfono, correo electrónico y respuestas sobre tu proyecto. Este envío es distinto del seguimiento del píxel descrito abajo: el formulario transmite los datos que proporcionas directamente.
Nuestra aplicación interna Ecofloor Leads permite recibir estas solicitudes y enviar un aviso a nuestro correo empresarial. Para hacerlo utilizamos Meta, Netlify para procesar la solicitud y Resend para entregar el correo. Usamos la información para atender tu solicitud y contactarte sobre la cotización; completar el formulario no te suscribe a mensajes publicitarios.
Para solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos recibidos mediante estos formularios, escribe a info@ecofloorlv.com e indica el nombre y el correo o teléfono que usaste en la solicitud. No envíes contraseñas ni documentos de identidad por correo. Las copias que conserve Meta se rigen por su propia política de privacidad.
Cookies y seguimiento entre sitios
Este sitio usa el píxel de Meta, que instala cookies en tu navegador. Te lo decimos claro: ese píxel puede reconocer tu actividad en otros sitios web y a lo largo del tiempo, y por eso es que después te aparecen anuncios nuestros en Facebook o Instagram.
Datos de contacto que recibe Meta
Usamos una función de Meta llamada coincidencias avanzadas automáticas. Cuando pulsas los botones del formulario (por ejemplo «Continuar» o «Enviar»), el píxel toma los datos que ya hayas escrito de nombre, correo electrónico, teléfono y código postal y, en tu propio navegador, los convierte en un código llamado hash (SHA-256) antes de enviarlos a Meta. Un hash no es un cifrado que se pueda deshacer, pero tampoco te hace anónimo: Meta lo compara con los datos de sus usuarios para reconocer si la persona que pidió el estimado vio uno de nuestros anuncios, y así mostrarlos a gente con intereses parecidos. Meta también recibe datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de navegador, la página que visitas y el texto del botón que pulsas.
Meta no recibe tu dirección de calle, los detalles de tu proyecto ni lo que escribes en el mensaje: esta función solo reconoce datos de contacto y ubicación general. Meta trata esta información según su propia política de privacidad.
Si no quieres que el píxel funcione, puedes salirte por tu cuenta y sin pedirnos permiso:
- En la configuración de anuncios de Facebook.
- Borrando o bloqueando cookies desde la configuración de tu navegador, o usando un bloqueador de rastreo: si el píxel no carga, no recibe ningún dato.
- En Facebook, en la sección Tu actividad fuera de las tecnologías de Meta, donde puedes ver y desconectar la información que los sitios comparten con Meta.
- En optout.aboutads.info, que desactiva varias redes de publicidad a la vez.
Bloquear las cookies o el píxel no afecta en nada tu cotización ni el servicio que recibes. Si prefieres no usar el formulario, también puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp.
Tus derechos
En cualquier momento puedes pedirnos que te digamos qué información tuya tenemos, que la corrijamos o que la borremos. Escribe a info@ecofloorlv.com desde el correo que usaste, o llámanos al (725) 247-5201.
Si vives en Nevada
La ley de Nevada (NRS 603A) te da derecho a pedirle a un negocio que no venda tu información. Nosotros no vendemos información, pero igual respetamos ese derecho y tenemos una dirección para recibir esas solicitudes:
Dirección designada para solicitudes: info@ecofloorlv.com
Respondemos dentro de los 60 días siguientes, como pide la ley.
Cuánto tiempo guardamos la información
Guardamos las solicitudes de cotización mientras sean útiles para atenderte y para nuestros registros del negocio. Si nos pides que borremos la tuya, lo hacemos, salvo lo que tengamos que conservar por obligación contable o fiscal.
Menores de edad
Este sitio es para adultos que contratan servicios de remodelación. No recogemos información de menores de 13 años a propósito. Si crees que un menor nos envió información, escríbenos y la borramos.
Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y las solicitudes se guardan en cuentas protegidas con contraseña. Aún así, ningún sistema en internet es cien por ciento seguro, y no podemos prometer lo contrario.
Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, actualizamos la fecha de arriba y publicamos la nueva versión en esta misma dirección. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
Contacto
Cualquier duda sobre esta política:
Ecofloor Solutions LLC
Las Vegas, Nevada
info@ecofloorlv.com · (725) 247-5201